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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Diríjase a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo de los Beatles de Liverpool

¿Quién fundó el Museo de los Beatles de Liverpool?

El museo fue fundado por Roag Best, hermanastro del batería original de los Beatles, Pete Best, e hijo de Neil Aspinall, road manager de la banda.

¿De dónde proceden los objetos del museo?

La colección se creó a lo largo de treinta años, y muchas de las piezas proceden directamente de las colecciones personales de Mona Best, Pete Best y Neil Aspinall.

¿Qué importancia tiene la ubicación del museo?

El museo ocupa un edificio histórico protegido de grado II en Mathew Street, una calle fundamental para la historia de la banda y sede del emblemático Cavern Club.

¿Cómo está organizada la exposición?

La exposición se distribuye en tres plantas, cada una dedicada a un periodo distinto de la carrera de la banda, de 1959 a 1970.

¿Cuál es la mejor manera de llegar al museo?

El Museo de los Beatles de Liverpool está situado en el centro y es fácilmente accesible en transporte público; las estaciones de tren más cercanas son Moorfields y Liverpool Central.

¿Cuánto suele durar una visita?

Por término medio, los visitantes pasan entre una hora y media y dos horas explorando el museo, aunque los verdaderos entusiastas pueden necesitar más tiempo.

¿Es necesario reservar las entradas con antelación?

Se recomienda encarecidamente reservar las entradas por Internet con antelación para asegurarse la entrada y evitar colas el día de la visita.

¿Puedo hacer fotografías dentro del museo?

Sí, la fotografía está permitida en todo el museo, lo que le permitirá capturar recuerdos de su visita.

¿El museo es accesible en silla de ruedas?

Debido al carácter histórico del edificio, actualmente no hay ascensor y el museo no es totalmente accesible en silla de ruedas.

¿Tiene el museo una cafetería o un lugar para comer?

No hay cafetería, pero el museo está situado en el corazón del barrio de las cavernas, rodeado de numerosos restaurantes.

¿Se admiten animales guía y de servicio?

Sí, los animales guía, de audición y de servicio adiestrados pueden acompañar a sus dueños en el interior del museo.

¿Puedo llevar equipaje o una bolsa?

Aunque puede traer una maleta, no se permiten equipajes de gran tamaño en el interior del museo, y no hay consigna de equipaje in situ.

¿Hay tienda de regalos en el museo?

Sí, el museo cuenta con una tienda de regalos oficial que vende una amplia gama de artículos y recuerdos exclusivos.

¿Hay audioguías disponibles?

Sí, con la entrada se proporcionan audioguías gratuitas que enriquecen su experiencia y ofrecen un comentario detallado de las exposiciones.

¿Es diferente el museo de The Beatles Story?

Sí, el Museo de los Beatles de Liverpool, en Mathew Street, es una atracción independiente que alberga una colección diferente a la del museo The Beatles Story, en el Albert Dock.

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