Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over het Liverpool Beatles Museum

Wie heeft het Liverpool Beatles Museum opgericht?

Het museum is opgericht door Roag Best, de halfbroer van de originele drummer van The Beatles, Pete Best, en zoon van Neil Aspinall, de road manager van de band.

Waar komen de artefacten in het museum vandaan?

De collectie is in dertig jaar opgebouwd en veel stukken komen rechtstreeks uit de persoonlijke collecties van Mona Best, Pete Best en Neil Aspinall.

Wat is het belang van de locatie van het museum?

Het museum is gevestigd in een historisch Grade II gebouw in Mathew Street, een straat die centraal staat in de geschiedenis van de band en waar de iconische Cavern Club gevestigd is.

Hoe is de tentoonstelling georganiseerd?

De tentoonstelling is verdeeld over drie verdiepingen, elk gewijd aan een andere periode uit de carrière van de band van 1959-1970.

Wat is de beste manier om bij het museum te komen?

Het Liverpool Beatles Museum is centraal gelegen en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De dichtstbijzijnde treinstations zijn Moorfields en Liverpool Central.

Hoe lang duurt een bezoek meestal?

Gemiddeld besteden bezoekers ongeveer 1,5 tot 2 uur aan het verkennen van het museum, hoewel echte liefhebbers misschien meer tijd willen uittrekken.

Moet ik mijn tickets van tevoren reserveren?

Het wordt sterk aangeraden om je kaartjes van tevoren online te reserveren om je toegang veilig te stellen en wachtrijen op de dag zelf te vermijden.

Mag ik foto's maken in het museum?

Ja, fotograferen is toegestaan in het hele museum, zodat je herinneringen aan je bezoek kunt vastleggen.

Is het museum rolstoeltoegankelijk?

Vanwege het historische karakter van het gebouw is er momenteel geen lift en is het museum niet volledig toegankelijk voor rolstoelen.

Heeft het museum een café of een plek om te eten?

Er is geen café ter plekke, maar het museum ligt in het hart van het Cavern Quarter, omringd door talloze eetgelegenheden.

Zijn geleide- en hulpdieren toegestaan?

Ja, getrainde blindengeleide-, gehoor- en hulpdieren zijn welkom om hun baasjes te vergezellen in het museum.

Kan ik bagage of een tas meenemen?

Hoewel je een tas mee kunt nemen, is grote bagage niet toegestaan in het museum en er is geen bagageopslag ter plekke.

Is er een cadeauwinkel in het museum?

Ja, het museum heeft een officiële cadeauwinkel die een breed scala aan exclusieve merchandise en memorabilia verkoopt.

Zijn er audiogidsen beschikbaar?

Ja, je krijgt gratis audiogidsen bij je ticket om je ervaring te verrijken en gedetailleerd commentaar te geven op de tentoonstellingen.

Is het museum anders dan The Beatles Story museum?

Ja, het Liverpool Beatles Museum in Mathew Street is een aparte attractie met een andere collectie dan The Beatles Story museum in het Albert Dock.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op